Algemene voorwaarden & privacy verklaring

ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN De Poppenwinkel.nl Hieronder vindt u de Algemene Voorwaarden van De Poppenwinkel.nl. Kvk Nummer 09197713. BTW nummer 16.27.52.192.B02 1) OVEREENKOMST Deze algemene voorwaarde zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen waarbij De Poppenwinkel.nl als leverancier van producten optreedt. Onder De Poppenwinkel.nl wordt in deze algemene voorwaarde en elders op de site verstaan de eenmanszaak met beperkte aansprakelijkheid. De Poppenwinkel.nl is gevestigd en kantoorhoudend op de Bleekerskade 44 6981 LC in Doesburg, E-mail info@depoppenwinkel.nl . De Poppenwinkel.nl is een onderdeel van Store4toys welke is ingeschreven in het handelsregister te Arnhem, KvK 09197713. De koopovereenkomst tussen De Poppenwinkel.nl en koper is tot stand gekomen op het moment dat de orderbevestiging per e-mail is verstuurd naar de klant. Dit geschiedt normaal gesproken binnen enkele minuten na het plaatsen van de order. De Poppenwinkel.nl behoudt zich het recht om elke bestelling individueel te beoordelen. Alle prijzen genoemd op De Poppenwinkel zijn inclusief BTW. 2) AFKOELINGSPERIODE Indien het artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, dan kan het, indien in onbeschadigde verpakking en ongebruikt, binnen 14 werkdagen worden teruggestuurd. De consument ontvangt dan het eventueel al betaalde bedrag retour, inclusief het bedrag aan verzendkosten. De kosten voor het terugsturen is voor rekening van de consument. 3) UW CONTACTGEGEVENS Het emailadres dat door de klant wordt opgegeven als contactadres, wordt regelmatig door de klant gelezen en kan dus door De Poppenwinkel.nl worden gebruikt als betrouwbaar communicatiemedium. De Poppenwinkel.nl behoud zich het recht telefoonnummers op echtheid te controleren. 4) BETALING Voor de betaling zijn er op www.depoppenwinkel.nl verschillende betaalmogelijkheden.de mogelijkheden zijn: vooruitbetalen, levering en betaling onder rembours, betaling via IDEAL en via Paypal. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemen te melden. 5) LEVERTIJDEN EN VERZENDKOSTEN Bij keuze voor bestelling middels vooruitbetaling, betaling via IDEAL of Paypal wordt een artikel, indien voorradig, binnen 4 werkdagen geleverd na ontvangst van de (vooruit)betaling. De Poppenwinkel.nl hanteert een maximale levertermijn van 30 dagen. Na de maximale levertijd van 30 dagen heeft u het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden. Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. De Poppenwinkel.nl is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden. De verzendkosten bedragen voor leveringen binnen Nederland €5,95 Bij verzending onder rembours betaald u €6,00 extra aan verzendkosten. Voor verzending naar het buitenland gelden afwijkende tarieven. Ook is het mogelijk om u bestelling af te halen in Doesburg.Dit is mogelijk op afspraak. 6) GARANTIE, SERVICE EN KLACHTEN Uiteraard neemt De Poppenwinkel.nl elke voorzorg in acht om uw bestelling zo correct mogelijk af te handelen. U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst voldoen. Indien dit niet het geval is, dient u De Poppenwinkel.nl daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 60 dagen na de aflevering op de hoogte te stellen. Dit dient u schriftelijk of per e-mail te doen. Laat duidelijk weten wat het probleem is of wat de klacht is. Indien wij van De Poppenwinkel.nl het met u eens zijn dan zullen wij u het product meteen met u omruilen. Reclamering inzake gebreken defecten en klachten in de producten die De Poppenwinkel.nl geleverd heeft dient u schriftelijk (De Poppenwinkel.nl, Bleekerskade 44 6981 LC Doesburg) of per e-mail (info@depoppenwinkel.nl) te melden. (binnen 60 dagen)De Poppenwinkel.nl zal u klacht daarna in behandeling nemen en deze binnen 30 dagen afhandelen. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren. Als dit niet lukt zal u op de hoogte gesteld worden van de vertragingsduur. Indien u andere klachten heeft, kunt u deze ook aan ons voorleggen. De Poppenwinkel.nl stelt een prettige relatie met onze klanten zeer op prijs, en doet haar best om u zo goed mogelijk te bedienen. 7) Het gebruik van cookies Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. De Poppenwinkel.nl gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw computer zo instellen dat u tijdens het bezoeken van De Poppenwinkel.nl geen cookies ontvangt. Op deze algemene voorwaarden en op de overeenkomst is het Nederlands Recht van toepassing. Postadres: Store4toys Bleekerskade 44 6981 LC Doesburg Tel: 0313-472362 E-mail: info@store4toys.nl KvK Centraal Gelderland 09197713 BTW 16.27.52.192.B02. Bovenstaand adres is het postadres van De Poppenwinkel.Wij hebben geen winkel of showroom.Alle bestelling worden vanuit ons magazijn rechtstreeks geleverd.Voor vragen kunt u altijd mailen naar info@depoppenwinkel.nl of bellen (0313-472362) op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 12.00 uur.Wilt u snel een antwoord? Stuur dan een mailtje naar info@depoppenwinkel.nl. Privacy verklaring. De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Persoonsregistraties/Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door De Poppenwinkel.nl nageleefd.Klanten hebben altijd de mogelijkheid hun eigen gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen.Dit is mogelijk voor de klant door een email te sturen naar info@depoppenwinkel.nl met als titel:"opvraag adresgegevens"of"verwijder adresgegevens".Dit is alleen mogelijk met het reeds eerder opgegeven email adres danwel middels een schriftelijk ondertekend verzoek vergezeld van een kopie van een geldend legitimatiebewijs. De Poppenwinkel.nl zal de door de klant verstrekte gegevens opnemen in een bestand.Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant. Ook gebruiken wij deze gegevens om u te voorzien van een uitmuntende klantenservice.Op www.depoppenwinkel.nl kunt u een acount aanmaken op basis van enkele persoonlijke gegevens. U geeft uw naam,adres,telefoonnummer en e-mailadres op en kiest ter beveiliging een wachtwoord. Uw gegevens worden daarna bewaard in geautomatiseerd systeem.De volgende keer als u weer besteld bij De Poppenwinkel.nl hoeft u alleen maar u gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. U heeft de mogelijkheid om duidelijk aan te geven of u het op prijs stelt om informatie te ontvangen van De Poppenwinkel.nl.Dit kunt u tijdens het aanmaken van u account aangeven middels in ja/nee button. De Poppenwinkel.nl hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy.Uw persoonlijke gegevens worden nooit aan andere marketeers of bedrijven doorverkocht of afgegeven. U kunt op regelmatige basis informatie van ons ontvangen over producten en aanbiedingen per e-mail.Stelt u dit niet op prijs, dan kunt u dat aan ons kenbaar maken per email aan info@depoppenwinkel.nl.