GARANTIE

Op Alle producten die aangeschaft worden op De Poppenwinkel zit een volwaardige fabrieksgarantie. Om aanspraak te kunnen maken op garantie dient u altijd de factuur te bewaren. Mocht er binnen de garantietermijn iets kapot gaan dan kunt u contact opnemen met De Poppenwinkel door een email te sturen naar info@depoppenwinkel.nl

DEFECTE PRODUCTEN

Wanneer u een kapot product heeft ontvangen, wordt deze door kosteloos omgeruild voor exact hetzelfde product, mits u de factuur nog heeft, de aankoop niet is gebruikt en in de originele verpakking verkeert. Voordat u een product retour stuurt dient u eerst contact op te nemen met De Poppenwinkel.

ALGEMEEN RUILTERMIJN

Indien u in het bezit bent van de originele factuur kunt u artikelen, die u via depoppenwinkel.nl  heeft gekocht, binnen 14 dagen na ontvangst ruilen. Indien gewenst ontvangt u uw geld terug. Het artikel dient wel in de originele en ongeopende verpakking te zitten en in ongebruikte en verkoopbare staat te zijn.

Software & DVD's kunt u éénmalig binnen 14 dagen na ontvangst ruilen, mits ongebruikt en in originele verpakking (verzegeld). Op software & DVD's geven wij geen geld terug. Software & DVD's, waarbij gebruik wordt gemaakt van codes, kunnen wij niet ruilen